CARRUS

Política de Privacidad

Última actualización: 17 de April de 2026  ·  Versión 1.0

Resumen: Carrus recoge solo los datos que necesitas para usar el marketplace, no los vende a terceros y te da control total sobre tu información. Esta política cumple con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile).

1. Responsable del Tratamiento

Carrus SpA (en adelante "Carrus", "nosotros" o "la plataforma") opera el sitio web www.carrus.cl y sus subdominios. Si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a privacidad@carrus.cl.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestarte el servicio:

CategoríaDatosCuándo
CuentaNombre, correo electrónico, contraseña (cifrada), teléfono opcionalAl registrarte
PublicaciónDatos del vehículo (marca, modelo, año, precio, fotos, descripción)Al publicar un aviso
MensajesContenido de consultas entre compradores y vendedoresAl contactar a un vendedor
NavegaciónDirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de sesiónAutomáticamente (cookies)
Google OAuthNombre, correo y foto de perfil pública de GoogleSi eliges "Iniciar con Google"

No recopilamos datos sensibles (raza, religión, salud, filiación política) ni datos de menores de 18 años.

3. Finalidad del Tratamiento

Tus datos son usados exclusivamente para:

No usaremos tus datos para publicidad de terceros sin tu consentimiento expreso.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se funda en (art. 4 Ley 19.628):

5. Compartición de Datos con Terceros

Carrus no vende ni arrienda tus datos personales. Podemos compartirlos únicamente con:

Cuando contactas a un vendedor, tu nombre y correo son compartidos con ese usuario para que pueda responderte.

6. Conservación de los Datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa y durante los plazos legales de prescripción aplicables (generalmente 5 años según el Código Civil chileno). Al eliminar tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos salvo que la ley exija su conservación.

7. Tus Derechos (ARCO)

Bajo la Ley 19.628 tienes derecho a:

Ejerce tus derechos enviando un correo a privacidad@carrus.cl indicando tu nombre, correo registrado y la acción solicitada. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

8. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Usamos cookies esenciales (autenticación, preferencias de sesión) y cookies analíticas (Google Analytics 4) para entender cómo se usa la plataforma. Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador; esto puede limitar algunas funcionalidades. No usamos cookies de publicidad comportamental de terceros.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexiones HTTPS/TLS, contraseñas almacenadas con bcrypt, accesos restringidos a datos de producción y copias de seguridad periódicas. Sin embargo, ningún sistema es infalible; en caso de brecha de seguridad que afecte tus datos te notificaremos de inmediato.

10. Menores de Edad

Carrus no está dirigido a personas menores de 18 años. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos sin autorización parental, procederemos a eliminarlos de inmediato.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma con al menos 15 días de anticipación ante cambios sustanciales. El uso continuado de la plataforma tras ese plazo implica aceptación.

12. Jurisdicción y Ley Aplicable

Esta política se rige exclusivamente por la legislación chilena, en particular la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones. Cualquier controversia se somete a los tribunales ordinarios de justicia de la República de Chile.


¿Preguntas? Escríbenos a privacidad@carrus.cl  ·  Términos y Condiciones